Pethesya LINK

개인정보 처리방침

업데이트:

佩友科技（深圳）有限责任公司는 Pethesya LINK를 제공합니다. 이 방침은 정보를 어떻게 사용·보관·삭제하는지 설명합니다. 정보 유형은 정보 처리 내역에서 확인할 수 있습니다.

이 정책은 Google Play, Tencent MyApp(텐센트 응용보) 및 당사가 허용한 다른 경로로 제공하는 Pethesya LINK Android 버전에 적용됩니다. 같은 Android 앱의 정보 처리 방식을 설명하며, 스토어 이름이 표시되어 있다고 해서 해당 스토어에 이미 출시되었다는 뜻은 아닙니다. 사용자가 선택한 스토어, 운영체제, 브라우저 및 이메일 서비스도 각자의 정책에 따라 정보를 처리합니다.

회원 가입이 필요 없습니다. 기기 정보, 이미지, 동영상은 휴대전화와 기기 사이에서 처리되며, 앱이 당사에 업로드하지 않습니다.

온라인 안내 페이지를 열면 접속 기록이 남습니다. 직접 이메일을 보내면 당사는 보내신 내용을 받습니다.

1. 사용하는 정보

기기 검색, 연결 및 관리에는 블루투스 권한이 필요합니다. Android 12 이상에서는 ‘근처 기기’의 검색 및 연결 권한을 사용합니다. Android 10–11에서는 블루투스 검색에 위치 권한과 관련 시스템 설정이 필요하지만, 앱은 이를 지리 좌표 수집이나 위치 추적에 사용하지 않습니다. 권한을 거부하거나 Android 설정에서 철회할 수 있습니다. 관련 기기 기능은 제한될 수 있지만 도움말, 법적 문서 및 블루투스가 필요 없는 체험 기능은 계속 사용할 수 있습니다. 시스템 선택기는 선택한 파일에만 접근을 허용하며 선택을 취소할 수 있습니다. 앱은 전체 사진 보관함, 카메라 또는 마이크 접근 권한을 요청하지 않으며 원본 파일을 변경하지 않습니다.

검색과 관리에는 주변 기기의 블루투스 주소, 브로드캐스트 이름, 신호 세기, 기기 식별자 및 일련번호와 연결, 설정, 콘텐츠 및 작업 상태를 사용합니다. 이는 호환 기기에 관한 정보이며 휴대전화의 IMEI나 광고 식별자는 읽지 않습니다. 선택한 미디어에는 인물 사진 등 민감한 내용이 포함될 수 있으며, 요청한 작업에 필요한 기기 내 처리와 블루투스 전송에만 사용합니다.

체험 모드는 실제 기기 관리와 분리된 가상 기기 및 콘텐츠 상태를 사용합니다. 체험을 종료하면 해당 세션 데이터를 정리합니다. 선택한 미디어의 임시 파일과 언어 설정은 이 방침에 설명한 방식으로 처리합니다.

작업 오류와 예외 유형이 Android 시스템이 관리하는 진단 로그에 기록될 수 있습니다. 앱은 이를 당사에 자동으로 업로드하지 않습니다.

수집하는 개인정보 목록 · 제3자와 공유하는 개인정보 목록

2. 보관 및 삭제

기기 기록, 설정, 미리보기 및 복구 상태는 계속 사용하거나 작업을 완료하는 데 필요한 동안 로컬에 보관합니다. 현재 Android 버전에서는 이전 버전에서 업데이트하거나 비정상 종료하면 과거 사본이나 임시 파일이 남을 수 있습니다. 이는 정리 처리의 한계이며 정보를 추가로 보관하려는 목적이 아닙니다. Android 설정에서 앱 저장공간을 삭제하거나 앱을 제거하면 인증 정보를 포함한 로컬 앱 데이터가 삭제될 수 있습니다. 캐시 삭제만으로 모든 관리 기록이 지워지지는 않습니다. 이 작업으로 실제 기기의 콘텐츠가 지워지거나 연결이 해제되지는 않습니다. 시스템 블루투스 페어링은 별도로 관리합니다. 재설치 후 관리 복구 가능 여부는 사용 가능한 인증 정보와 현재 연결 상태에 따라 달라집니다.

앱은 Android 자동 백업을 비활성화하고, 설정된 클라우드 백업과 기기 간 이전에서 기록, 파일, 환경설정을 제외합니다. 기존 시스템 또는 휴대전화 제조사 백업은 해당 서비스에서 별도로 관리해야 합니다. 당사는 휴대전화나 기기의 정보를 원격으로 삭제할 수 없습니다.

3. 당사가 정보를 받는 경우

온라인 안내 페이지를 열 때

웹사이트는 IP 주소, 접속 시각, 요청 방식, 페이지 경로, 응답 상태를 기록하며, 접속 보안과 오류 확인에만 사용합니다. 호스팅 제공업체가 중국 본토에서 처리하고 최대 186일간 보관합니다. 이 기록에는 앱의 기기 정보, 이미지, 동영상이 포함되지 않으며 광고나 추적에 사용하지 않습니다.

직접 이메일을 보낼 때

당사는 발신 주소, 본문, 직접 첨부한 파일, 주고받은 내역을 받아 일반 문의, 제휴, 제품 지원, 개인정보 관련 요청에 답변합니다. 앱은 이메일 앱을 열기만 하며, 정보를 자동으로 보내거나 첨부하지 않습니다. 이메일을 보내지 않아도 기기를 정상적으로 관리할 수 있습니다.

이메일 서비스 제공업체가 이메일을 전달·보관하며, 당사는 중국 본토에서 처리합니다. 관련 업무가 끝난 뒤 1년간 보관하고 삭제하거나 익명화합니다. 법률, 분쟁, 보안 사고로 추가 보관이 필요한 경우에는 필요한 범위와 기간으로 제한합니다.

정보 공유 및 제3자 구성요소

앱 정보를 판매하거나 선택한 미디어를 광고, 프로파일링 또는 모델 학습에 사용하지 않습니다. 광고, 분석, 푸시 알림 또는 자동 충돌 보고 업로드용 SDK를 사용하지 않습니다. AndroidX(Compose, Media3, Browser 포함), Kotlin 및 로컬 미디어 구성요소는 화면, 재생 및 처리에 사용되며, 이 기능을 통해 미디어나 기기 기록을 제공자에게 보내지 않습니다.

온라인 페이지를 열면 브라우저가 중국 본토 항저우에서 Alibaba Cloud가 호스팅하는 당사 웹사이트로 요청을 보냅니다. 이메일을 보내면 NetEase Enterprise Mail이 전달 및 저장을 담당합니다. 이들은 웹사이트와 이메일 서비스 제공자이며 앱에 내장된 정보 수집 SDK가 아닙니다. 정보 범위, 목적 및 정책 링크는 제3자 정보 공유 목록에 안내합니다. 법에 따른 공개는 필요한 범위로 제한하고 관련 보호조치를 적용합니다.

수집하는 개인정보 목록 · 제3자와 공유하는 개인정보 목록

스토어 진단 및 테스트 피드백

Google Play에서 설치하고 Google 설정에서 사용 및 진단 정보 공유에 동의하면, Google이 충돌, 응답 없음, 앱 및 시스템 버전, 기기 특성과 성능 지표 등의 Android vitals 보고서를 당사에 제공할 수 있습니다. 이는 플랫폼 보고이며 앱에 내장된 SDK의 업로드와 구분됩니다. 앱이 선택한 미디어를 당사로 자동 업로드한다는 뜻은 아닙니다.

플랫폼 보고서와 피드백은 오류 확인, 제품 지원 및 안정성 개선에만 사용합니다. 플랫폼의 수집 선택, 접근 및 보관은 해당 정책에 따릅니다. 당사가 별도로 보관하는 사본은 관련 조사나 지원에 필요한 최소 기간만 보관한 뒤 삭제하거나 익명화합니다. 법이나 미해결 분쟁으로 보관이 필요한 경우는 제외합니다. 광고, 프로파일링 또는 모델 학습에는 사용하지 않습니다.

4. 이용자의 권리

당사가 보유한 정보의 열람, 사본 제공, 정정, 삭제, 동의 철회를 요청하거나, 법률에 따라 처리 제한·반대 또는 정보 이전을 요청하려면 contact@pethesya.com 으로 문의해 주세요. 보호자나 적법한 대리인도 대신 요청할 수 있습니다. 처음부터 신분증을 보낼 필요는 없습니다. 확인이 꼭 필요한 경우에만 최소한의 정보를 요청합니다.

요청을 받은 날부터 영업일 기준 15일 이내에 처리하고 답변합니다. 법률에서 더 짧은 기한을 정한 경우 그 기한을 따릅니다. 일반적인 요청은 무료이며, 법률에 따라 비용이 발생하면 미리 안내합니다. 연장이 필요하거나 요청을 수용할 수 없으면 이유와 후속 절차를 안내합니다. 동의 철회는 철회 전에 적법하게 이루어진 처리에 영향을 주지 않습니다. 재검토를 요청하거나 감독기관에 이의를 제기할 수 있으며, 권리 행사로 부당한 차별을 받지 않습니다.

대만 법률이 적용되는 조회, 열람, 사본 제공 요청은 15일 이내에 처리하며, 법률에 따라 연장할 경우 안내합니다.

유럽경제지역 또는 영국 법률이 적용되면, 용도에 따라 이용자가 요청한 서비스의 제공, 해당 동의, 서비스 보안 및 분쟁 처리에 관한 정당한 이익, 법적 의무를 처리 근거로 합니다. 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 수 있고, 일상적 거주지·근무지 또는 사건 발생지의 감독기관에 이의를 제기할 수 있습니다. 영국 이용자는 ICO에 문의할 수 있습니다.

다른 지역의 법정 권리도 보장됩니다. 정보를 받는 대상, 처리 지역, 관련 보호 조치는 이메일로 문의할 수 있습니다.

앱 계정을 등록할 필요가 없고 탈퇴할 앱 서비스 계정도 없습니다. 기기 연결과 관리 권한은 서비스 계정과 다릅니다. 위 방법으로 권한 변경, 아바타 교체, 재생 콘텐츠 삭제, 연결 해제 또는 로컬 저장공간 삭제를 할 수 있습니다. 당사에 대한 요청은 실제로 보유한 이메일과 웹사이트 기록 등에 적용되며, 휴대전화, 시스템 페어링 또는 실제 기기를 원격으로 지울 수는 없습니다.

5. 아동 개인정보 보호 규칙

이 절은 만 14세 미만 아동과 거주 지역의 법이 별도로 보호하는 미성년자에게 적용됩니다. 보호자는 이 정책을 읽고 기기 설정, 미디어 선택 및 당사 연락을 도와야 합니다. 앱에는 아동 계정, 연령 확인 또는 신분증 수집 기능이 없습니다. 법에 따라 보호자 동의가 필요하면 해당 처리 전에 동의를 받아야 하며, 이 페이지가 그 절차를 대신하지 않습니다.

아동이 선택한 미디어에는 인물 사진 등 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 요청한 기능에 필요한 범위에서 위의 로컬 처리, 블루투스 전송, 권한 관리 및 보관 규칙을 적용합니다. 아동 정보를 광고, 프로파일링 또는 모델 학습에 사용하지 않습니다. 보호자는 파일 선택을 취소하고 권한을 관리하며 위 방법으로 로컬 또는 실제 기기 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

보호자는 contact@pethesya.com으로 당사가 보유한 아동 정보의 열람, 정정, 삭제 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 필요한 보호자 동의 없이 당사에 제공된 아동 정보임을 알게 되면 상황을 확인하고 법에 따라 삭제하거나 처리를 중단합니다. 법에 따라 보관해야 하는 정보만 필요한 범위에서 보호합니다. 위의 응답 기한 및 보안 사고 처리 규칙도 동일하게 적용됩니다.

6. 보안 및 변경

로컬 기록과 파일은 Android 앱 전용 저장공간으로 보호합니다. 현재 저장 형식의 기기 인증 정보는 Android Keystore가 관리하는 키로 추가 암호화하며, 모든 로컬 기록이나 과거 사본에 같은 암호화가 적용된다는 의미는 아닙니다. 기기 관리에는 권한 확인이 필요합니다. 당사가 처리하는 정보와 관련한 보안 사고에는 법에 따라 조치, 통지 및 신고를 진행합니다.

정보의 용도, 범위, 수신 대상 또는 이용자의 권리에 중요한 변경이 생기면 이 페이지에서 미리 안내합니다. 법률상 동의가 필요한 경우 별도로 요청합니다. 언어별 문서의 차이는 이용자의 법정 권리에 영향을 주지 않습니다.