Pethesya LINK

개인정보 처리방침

업데이트:

佩友科技（深圳）有限责任公司는 Pethesya LINK를 제공합니다. 이 방침은 정보를 어떻게 사용·보관·삭제하는지 설명합니다. 정보 유형은 정보 처리 내역에서 확인할 수 있습니다.

이 정책은 App Store 및 TestFlight로 제공하는 Pethesya LINK iOS 버전에 적용되며 앱의 실제 정보 처리를 설명합니다. 이용 가능 여부는 해당 배포 채널에 따릅니다. Apple 배포·시스템 서비스, 브라우저 및 이메일 제공업체도 각자의 규칙에 따라 정보를 처리합니다.

회원 가입이 필요 없습니다. 기기 정보, 이미지, 동영상은 휴대전화와 기기 사이에서 처리되며, 앱이 당사에 업로드하지 않습니다.

온라인 안내 페이지를 열면 접속 기록이 남습니다. 직접 이메일을 보내면 당사는 보내신 내용을 받습니다.

1. 사용하는 정보

호환 기기를 검색하고 연결·관리하려면 블루투스 권한이 필요합니다. 권한을 거부하거나 iOS 설정에서 끌 수 있으며, 관련 기기 기능은 사용할 수 없게 되지만 블루투스가 필요 없는 도움말, 법률 문서 및 체험 기능은 계속 이용할 수 있습니다. 시스템 사진 선택기는 선택한 이미지나 동영상만 전달하며 선택을 취소할 수 있습니다. 앱은 전체 사진 보관함, 지리적 위치, 카메라 또는 마이크 접근 권한을 요청하지 않고 원본을 변경하지 않습니다. 선택한 파일은 Apple 설정에 따라 시스템이나 iCloud에서 내려받을 수 있습니다.

검색과 관리에는 시스템이 제공하는 CoreBluetooth 주변 기기 식별자, 브로드캐스트 이름, 신호 강도, 기기 식별자 및 일련번호와 연결·설정·콘텐츠·작업 상태를 사용합니다. CoreBluetooth 식별자는 블루투스 MAC 주소가 아닙니다. 앱은 휴대폰 IMEI나 광고 식별자를 읽지 않습니다. 선택한 미디어에는 인물 사진 등 민감한 내용이 포함될 수 있으며 요청한 작업에 필요한 처리만 수행합니다.

체험 모드는 실제 기기 관리와 분리된 가상 기기 및 콘텐츠 상태를 사용합니다. 체험을 종료하면 해당 세션 데이터를 정리합니다. 선택한 미디어의 임시 파일과 언어 설정은 이 방침에 설명한 방식으로 처리합니다.

정상 배포 버전은 앱 자체 디버그 진단 파일을 기록하지 않으며 자동 충돌 업로드 SDK도 포함하지 않습니다. Apple은 플랫폼 규칙과 사용자 설정에 따라 진단을 제공할 수 있으며 TestFlight는 충돌 및 사용 정보를 자동 공유합니다. 관련 Apple 플랫폼 정보는 아래에서 별도로 설명합니다.

수집하는 개인정보 목록 · 제3자와 공유하는 개인정보 목록

2. 보관 및 삭제

기기 기록, 설정, 미리보기 및 복구 상태는 계속 사용하거나 작업을 완료하는 데 필요한 동안 휴대폰에 보관합니다. iOS에서 앱을 완전히 삭제하면 로컬 앱 파일이 삭제되지만, 앱 정리 기능은 문서와 데이터를 남깁니다. 어느 작업도 실제 기기의 콘텐츠 삭제나 연결 해제를 완료하지 않으며 키체인 인증 정보는 남을 수 있습니다. 시스템 블루투스 페어링과 기존 백업은 별도로 관리해야 합니다. 재설치 후 관리 복구 가능 여부는 사용 가능한 인증 정보와 현재 연결 상태에 따라 달라집니다.

로컬 기기 아바타는 시스템 백업에서 제외됩니다. 기기 기록과 미디어 파일 등 다른 로컬 정보는 시스템 백업 설정에 따라 저장될 수 있습니다. 시스템 백업과 키체인 동기화는 다르며, 앱 관리 인증 정보는 동기화하지 않는 해당 기기 전용 키체인 항목으로 보관합니다. 기존 백업은 관련 시스템이나 서비스에서 별도로 관리하세요. 당사는 휴대폰이나 실제 기기의 정보를 원격으로 지울 수 없습니다.

3. 당사가 정보를 받는 경우

온라인 안내 페이지를 열 때

웹사이트는 IP 주소, 접속 시각, 요청 방식, 페이지 경로, 응답 상태를 기록하며, 접속 보안과 오류 확인에만 사용합니다. 호스팅 제공업체가 중국 본토에서 처리하고 최대 186일간 보관합니다. 이 기록에는 앱의 기기 정보, 이미지, 동영상이 포함되지 않으며 광고나 추적에 사용하지 않습니다.

직접 이메일을 보낼 때

당사는 발신 주소, 본문, 직접 첨부한 파일, 주고받은 내역을 받아 일반 문의, 제휴, 제품 지원, 개인정보 관련 요청에 답변합니다. 앱은 이메일 앱을 열기만 하며, 정보를 자동으로 보내거나 첨부하지 않습니다. 이메일을 보내지 않아도 기기를 정상적으로 관리할 수 있습니다.

이메일 서비스 제공업체가 이메일을 전달·보관하며, 당사는 중국 본토에서 처리합니다. 관련 업무가 끝난 뒤 1년간 보관하고 삭제하거나 익명화합니다. 법률, 분쟁, 보안 사고로 추가 보관이 필요한 경우에는 필요한 범위와 기간으로 제한합니다.

정보 공유 및 제3자 구성요소

당사는 앱 정보를 판매하지 않고 선택한 미디어를 광고, 프로파일링 또는 모델 학습에 사용하지 않습니다. 앱에는 광고, 분석, 푸시 또는 자동 충돌 업로드 SDK가 없습니다. Apple 시스템 프레임워크와 함께 제공하는 로컬 미디어·글꼴 구성요소는 블루투스, 파일 선택, 화면, 처리 및 재생에 사용하며 이러한 앱 기능으로 미디어나 기기 기록을 구성요소 제공자에게 보내지 않습니다. Apple 자체 플랫폼 진단 및 TestFlight 서비스는 아래에서 별도로 설명합니다.

온라인 페이지를 열면 브라우저가 중국 본토 항저우에서 Alibaba Cloud가 호스팅하는 당사 웹사이트로 요청을 보냅니다. 이메일을 보내면 NetEase Enterprise Mail이 전달 및 저장을 담당합니다. 이들은 웹사이트와 이메일 서비스 제공자이며 앱에 내장된 정보 수집 SDK가 아닙니다. 정보 범위, 목적 및 정책 링크는 제3자 정보 공유 목록에 안내합니다. 법에 따른 공개는 필요한 범위로 제한하고 관련 보호조치를 적용합니다.

수집하는 개인정보 목록 · 제3자와 공유하는 개인정보 목록

Apple 플랫폼 진단 및 TestFlight 테스트

Apple은 분석 공유 설정에 따라 관련 진단 및 집계된 앱 통계를 제공할 수 있습니다. iOS의 개인정보 보호 및 보안에서 분석 및 향상 설정으로 관리할 수 있습니다. TestFlight는 테스트 약관에 따라 일반 분석 공유 설정과 별개로 충돌 및 사용 보고서를 당사에 자동 제공합니다. 테스트, 기기, 버전 정보와 제출한 피드백이 포함될 수 있습니다. 이메일 초대는 사용자 신원과 연결될 수 있지만 공개 링크로만 참여한 테스터의 이름과 이메일 주소는 당사에 표시되지 않습니다.

당사는 실제 받은 보고서를 제품 지원, 문제 해결 및 앱 개선에만 사용합니다. 당사가 관리하는 정보는 필요한 기간만 보관한 뒤 법률상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 삭제하거나 익명화합니다. TestFlight 정보는 제3자와 공유하지 않습니다. Apple 자체 처리 및 보관에는 Apple 정책이 적용됩니다.

4. 이용자의 권리

당사가 보유한 정보의 열람, 사본 제공, 정정, 삭제, 동의 철회를 요청하거나, 법률에 따라 처리 제한·반대 또는 정보 이전을 요청하려면 contact@pethesya.com 으로 문의해 주세요. 보호자나 적법한 대리인도 대신 요청할 수 있습니다. 처음부터 신분증을 보낼 필요는 없습니다. 확인이 꼭 필요한 경우에만 최소한의 정보를 요청합니다.

요청을 받은 날부터 영업일 기준 15일 이내에 처리하고 답변합니다. 법률에서 더 짧은 기한을 정한 경우 그 기한을 따릅니다. 일반적인 요청은 무료이며, 법률에 따라 비용이 발생하면 미리 안내합니다. 연장이 필요하거나 요청을 수용할 수 없으면 이유와 후속 절차를 안내합니다. 동의 철회는 철회 전에 적법하게 이루어진 처리에 영향을 주지 않습니다. 재검토를 요청하거나 감독기관에 이의를 제기할 수 있으며, 권리 행사로 부당한 차별을 받지 않습니다.

대만 법률이 적용되는 조회, 열람, 사본 제공 요청은 15일 이내에 처리하며, 법률에 따라 연장할 경우 안내합니다.

유럽경제지역 또는 영국 법률이 적용되면, 용도에 따라 이용자가 요청한 서비스의 제공, 해당 동의, 서비스 보안 및 분쟁 처리에 관한 정당한 이익, 법적 의무를 처리 근거로 합니다. 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 수 있고, 일상적 거주지·근무지 또는 사건 발생지의 감독기관에 이의를 제기할 수 있습니다. 영국 이용자는 ICO에 문의할 수 있습니다.

다른 지역의 법정 권리도 보장됩니다. 정보를 받는 대상, 처리 지역, 관련 보호 조치는 이메일로 문의할 수 있습니다.

가입하거나 탈퇴할 앱 서비스 계정은 없으며, 기기 연결과 관리 권한은 서비스 계정과 다릅니다. 앞서 설명한 방법으로 권한 변경, 아바타 교체, 재생 콘텐츠 삭제, 기기 연결 해제 또는 앱 삭제를 할 수 있습니다. 당사에 대한 요청은 이메일, 웹사이트 기록, 받은 테스트 보고서 등 당사가 실제로 보유한 정보에 적용됩니다. 당사는 휴대폰, 시스템 페어링, 백업 또는 실제 기기를 원격으로 지울 수 없습니다.

5. 아동 개인정보 보호 규칙

이 절은 만 14세 미만 아동과 거주 지역의 법이 별도로 보호하는 미성년자에게 적용됩니다. 보호자는 이 정책을 읽고 기기 설정, 미디어 선택 및 당사 연락을 도와야 합니다. 앱에는 아동 계정, 연령 확인 또는 신분증 수집 기능이 없습니다. 법에 따라 보호자 동의가 필요하면 해당 처리 전에 동의를 받아야 하며, 이 페이지가 그 절차를 대신하지 않습니다.

아동이 선택한 미디어에는 인물 사진 등 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 요청한 기능에 필요한 범위에서 위의 로컬 처리, 블루투스 전송, 권한 관리 및 보관 규칙을 적용합니다. 아동 정보를 광고, 프로파일링 또는 모델 학습에 사용하지 않습니다. 보호자는 파일 선택을 취소하고 권한을 관리하며 위 방법으로 로컬 또는 실제 기기 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

보호자는 contact@pethesya.com으로 당사가 보유한 아동 정보의 열람, 정정, 삭제 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 필요한 보호자 동의 없이 당사에 제공된 아동 정보임을 알게 되면 상황을 확인하고 법에 따라 삭제하거나 처리를 중단합니다. 법에 따라 보관해야 하는 정보만 필요한 범위에서 보호합니다. 위의 응답 기한 및 보안 사고 처리 규칙도 동일하게 적용됩니다.

6. 보안 및 변경

로컬 기록과 미디어는 앱 전용 저장공간 및 iOS 파일 보호를 사용합니다. 기기 관리 인증 정보는 로컬 키체인에 보관하고, 기기 잠금 해제 후에만 접근하도록 제한하며 동기화는 끕니다. 모든 기록에 같은 저장·암호화 방식이 적용되거나 앱 삭제로 시스템이 보관하는 모든 인증 정보가 지워진다는 의미는 아닙니다. 기기 관리에는 권한 확인이 필요합니다. 당사가 처리하는 정보와 관련한 보안 사고에는 법에 따라 조치, 통지 및 신고를 진행합니다.

정보의 용도, 범위, 수신 대상 또는 이용자의 권리에 중요한 변경이 생기면 이 페이지에서 미리 안내합니다. 법률상 동의가 필요한 경우 별도로 요청합니다. 언어별 문서의 차이는 이용자의 법정 권리에 영향을 주지 않습니다.